實(shí)現(xiàn)高端引領(lǐng)后，卡薩帝又通過換道場景，打開了更大的增長空間。而服務(wù)作為品牌的重要組成部分，也早已實(shí)現(xiàn)場景化升級，為用戶提供定制化局改、定制化送裝等全場景一體化服務(wù)。河北沙河的張先生就是卡薩帝升級場景化服務(wù)的見證者之一。

7月26日，張先生將一份手寫的感謝信送到了沙河廣瑞網(wǎng)點(diǎn)，點(diǎn)名表揚(yáng)服務(wù)管家武賽雷。原來，張先生家因房屋設(shè)計(jì)問題，沒有預(yù)留燃?xì)鉄崴靼惭b位置，武賽雷設(shè)計(jì)了在窗戶框上加裝鈦鎂合金支架的方案，解決了這個難題。被卡薩帝服務(wù)打動的張先生，果斷加購了一臺電熱水器，并表示：再買家電，首選卡薩帝！

安裝環(huán)境不理想，看好的熱水器還能買嗎？

買熱水器本是一件小事，但放到張先生身上可就沒那么簡單了。因?yàn)樾路吭O(shè)計(jì)時，沒有預(yù)留安裝燃?xì)鉄崴鞯奈恢茫@就導(dǎo)致他雖然看好了卡薩帝燃?xì)鉄崴鳎瑓s遲遲不敢下單，就怕買得容易、安裝難。

了解到情況后，服務(wù)管家武賽雷立刻上門查看安裝環(huán)境。在綜合考慮燃?xì)夤艿牢恢谩踩[患及美觀度等多重因素后，武賽雷拿出了在窗戶框上加裝鈦鎂合金支架，來固定燃?xì)鉄崴鞯姆桨福@樣既保障承重安全，還避免破壞家居美觀。

確定好方案后，武賽雷當(dāng)天下午帶貨上門，頂著近40℃的高溫完成了安裝作業(yè)，保證了用戶的用水需求。看著武賽雷被汗水濕透的后背，張先生心里感動不已，而安裝后的效果更讓他打心底里認(rèn)可卡薩帝。恰好自己另一套住所需要添置一臺電熱水器，張先生點(diǎn)名讓武賽雷推薦產(chǎn)品并上門安裝，他表示：以后就認(rèn)定卡薩帝了。

服務(wù)被安裝條件“卡脖子”？卡薩帝場景方案讓你省心裝

連用戶自己都擔(dān)心的安裝難題，為何卡薩帝能解決？答案就在于卡薩帝向場景品牌的轉(zhuǎn)型。通過落地三翼鳥場景品牌，卡薩帝打通與多資源生態(tài)的合作，為用戶提供定制化送裝、定制化局改等場景方案，將場景轉(zhuǎn)型的成果毫無偏差地落地到用戶生活中。

對很多家電廠商來說，用戶買了家電，能不能安得上、效果好不好，主要得看用戶家的安裝條件怎么樣。一旦出現(xiàn)像張先生家這樣沒有預(yù)留安裝位置，或者安裝條件不理想、有難度的情況，服務(wù)人員往往會要求增加安裝費(fèi)、材料費(fèi)等各種雜七雜八的費(fèi)用，甚至干脆拒絕安裝。這樣一來，就出現(xiàn)家電買到家，卻安不了、用不上的現(xiàn)象。

而在卡薩帝場景服務(wù)中，這些問題都不會出現(xiàn)。與傳統(tǒng)單一的家電服務(wù)不同，卡薩帝將設(shè)計(jì)改造納入到服務(wù)全流程，用戶還沒下單，服務(wù)就已經(jīng)開始了。而且通過對接三翼鳥平臺，卡薩帝能根據(jù)用戶需求定制場景化服務(wù)方案，過程中存在的拆舊換新、櫥柜改造、管道改造等需求，卡薩帝都可以一手包辦，最快1天可煥新陽臺，3天改造廚房，真正讓用戶放心買、省心裝、安心用。