阿曼西奧·奧特加
Zara是一個(gè)讓人又愛又恨的服裝品牌，它緊緊咬住時(shí)髦前沿，以低價(jià)的價(jià)格得到敏捷地推行，而規(guī)劃師們則將它成為一個(gè)噩夢(mèng)的來臨。
人物簡(jiǎn)介
阿曼西奧·奧特加，1936年出世于西班牙，13歲開端在服裝店打工，1975年開設(shè)第一家Z a r a零售店，1985年建立I n d i t e x集團(tuán)，2001年上市，2011年宣告退休。
2006年的一天，年僅22歲的瑪爾塔·奧特加坐在教室里聽課，教師正在講快被營(yíng)銷課講爛了的Zara營(yíng)銷形式?，敔査退腥讼嗤J(rèn)真地做著筆記，心想這次作業(yè)肯定能拿高分，由于她比任何人都要了解這個(gè)品牌。下課后，瑪爾塔倉(cāng)促趕到倫敦市區(qū)的Zara店面打工——清點(diǎn)貨架、補(bǔ)貨、轉(zhuǎn)移……交游的職工和她打著照面，誰也不知道這位稚氣未脫的小姑娘行將成為這兒的“女主人”，由于她的父親，就是這家服裝帝國(guó)的創(chuàng)始人——阿曼西奧·奧特加。
阿曼西奧·奧特加
“我必定得搞出些名堂!”
在本年的福布斯全球富豪榜上，奧特加以640億美元財(cái)物排名第三，接連3年穩(wěn)坐歐洲首富寶座。全世界媒體都在費(fèi)盡心思窺視他的私生活，成果都無功而返。Zara的母公司Inditex集團(tuán)的公關(guān)擔(dān)任人通知舉世人物雜志記者：“老頭子現(xiàn)在現(xiàn)已不接受任何媒體的采訪了。”在1999 年之前，媒體從沒能捕捉到他一張相片。直到 2001年Inditex上市后初次發(fā)布年報(bào)時(shí)，他才有了第一張正式官方肖像。奧特加越是低沉，媒體越是張狂。究竟，在西班牙這個(gè)老牌家族企業(yè)稱雄的國(guó)度，一個(gè)小裁縫自食其力成為歐洲首富的故事，實(shí)在太吸引人了。
1936 年，作為家中老四的奧特加出世時(shí)，西班牙國(guó)內(nèi)劍拔弩張，內(nèi)戰(zhàn)劍拔弩張。其時(shí)，他的父親是一名鐵路維修工，一家6口根本的溫飽都難以處理。8歲那年，奧特加舉家搬遷至拉科魯尼亞。這是一個(gè)赤貧的漁港城市，由于私運(yùn)、海盜猖狂，媒體稱這兒為“紊亂的小漁村”。奧特加回想，1948 年的一個(gè)下午，母親帶著他想去給他買一點(diǎn)糖塊。雜貨店老板對(duì)母親說：“太太，很抱愧，我不能再給你賒賬了。”年少的奧特加羞愧難當(dāng)，所以13歲就停學(xué)打工，在一家服裝店當(dāng)學(xué)徒，擔(dān)任運(yùn)送服裝。鄰近一間酒吧老板回想說，那時(shí)分酒吧里總有一個(gè)年青的服裝送貨員大吹牛皮地說：“我必定得搞出些名堂!”這個(gè)人就是奧特加。
上世紀(jì)60年代，奧特加與命運(yùn)類似的停學(xué)女裁縫薩莉亞·梅拉相愛并結(jié)為連理。其時(shí)，服裝店老板讓奧特加擔(dān)任出售一款女士睡袍。奧特加發(fā)現(xiàn)，這款精美華美的睡袍廣受女人喜愛，但貴重的價(jià)格讓大多數(shù)人望而生畏。所以，夫妻倆決議拓荒一個(gè)新的商場(chǎng)，讓女人用一般的價(jià)格買到最高端的規(guī)劃。奧特加規(guī)劃出了其時(shí)最盛行的樣式，并許多購(gòu)進(jìn)巴塞羅那出產(chǎn)的廉價(jià)布料，在自家客廳中出產(chǎn)出一件件物美價(jià)廉的睡袍，在商場(chǎng)上大獲成功。
1975年，夫妻二人開辦了第一家Zara專賣店。聽說，Zara這個(gè)稱號(hào)的創(chuàng)意來源于電影《希臘人左巴》，由于一家酒吧搶先運(yùn)用了左巴(Zorba)這個(gè)姓名，夫妻倆只好用Zara替代。沒想到這個(gè)誤打誤撞的品牌，終究能在服裝零售業(yè)傲視群雄。
阿曼西奧·奧特加的女兒瑪爾塔·奧特加
歐洲最具研討價(jià)值的品牌
在2014福布斯全球品牌價(jià)值100強(qiáng)中，Zara位列第五十一名。哈佛商學(xué)院更是把Zara評(píng)為歐洲最具研討價(jià)值的品牌。在哈佛讀商場(chǎng)營(yíng)銷的一位學(xué)生通知記者：“咱們?cè)?jīng)有一個(gè)星期都在研讀《哈佛商業(yè)談?wù)摗飞系恼撐摹禯ara供應(yīng)鏈的極速傳奇》。”
Zara之所以成為營(yíng)銷模范，和它火箭式的擴(kuò)張休戚相關(guān)。30多年里，Zara一向堅(jiān)持“零廣告”戰(zhàn)略，奧特加更喜愛把錢花在增設(shè)店鋪上。上世紀(jì)90年代，Zara的擴(kuò)張從歐洲到美洲再到亞洲，現(xiàn)在已在88個(gè)國(guó)家開設(shè)了超越6500間專賣店。Zara的拓寬進(jìn)程就像一滴油在織物外表漸漸滲透延展，所以人們稱這種戰(zhàn)略為“油污形式”。
奧特加還抓住了消費(fèi)者愛夸耀的心思，總是挑選最貴重的地段開店。在紐約，他把店開在第五大路;在巴黎，他挑選香榭麗舍大街;在上海，他瞄準(zhǔn)了南京路。因而，Zara的街坊滿是路易·威登、香奈兒等奢侈品巨子。Zara的模特也是最好的，全球最當(dāng)紅名模都曾出現(xiàn)在Zara的海報(bào)上。這大大滿意了消費(fèi)者的虛榮心：在香榭麗舍大街購(gòu)物，不需要花許多錢就能穿得和最時(shí)髦的模特相同，幾乎太棒了!
除了廣撒網(wǎng)外，奧特加還被稱為“天下第一抄”。他聘請(qǐng)了260多名規(guī)劃師絡(luò)繹于各種時(shí)裝發(fā)布會(huì)，把當(dāng)季最盛行的規(guī)劃理念敏捷反應(yīng)回總部，然后將這些風(fēng)格進(jìn)行總結(jié)和重組，注入Zara自己的特征，構(gòu)成全新的Zara規(guī)劃。這讓那些大牌規(guī)劃師大為煩惱，路易·威登的前時(shí)髦總監(jiān)丹尼爾·帕特就曾說：“Zara可能是最具立異認(rèn)識(shí)的企業(yè)，但一起也是最具破壞性的。”
奧特加的另一個(gè)法寶是快。從規(guī)劃到出產(chǎn)，他把裁縫制作進(jìn)程控制在4—5個(gè)星期內(nèi)，這讓Zara的產(chǎn)品更新非常敏捷，消費(fèi)者會(huì)發(fā)生“現(xiàn)在不買過幾天就下架”的緊迫感。一起，奧特加故意制作稀缺，只在周二和周五出售最熱銷的中碼服裝。這種“快時(shí)髦”形式讓各時(shí)髦品牌備感要挾。
阿曼西奧·奧特加很節(jié)省
愛吃廉價(jià)馬鈴薯
2011年5月，奧特加宣告辭去CEO職務(wù)，錄用時(shí)任Inditex副總裁的帕布羅·艾拉接任。不過我們認(rèn)為，他的退休僅僅象征性的。奧特加的老友、營(yíng)銷學(xué)教授喬斯·雷諾曾說：“奧特加退休后不會(huì)去打高爾夫。他從骨子里喜愛這個(gè)作業(yè)，到死也不會(huì)拋棄作業(yè)。”現(xiàn)實(shí)也確實(shí)如此，退休后的奧特加仍會(huì)經(jīng)常去公司和工廠觀察。在Inditex總部，有一間“沒有人”的總裁辦公室，奧特加歷來不會(huì)坐在辦公室等下級(jí)的作業(yè)匯報(bào)，他必定會(huì)親身絡(luò)繹于各個(gè)部門直接“監(jiān)工”。
公司的職工爆料，奧特加不只敬業(yè)，還非常節(jié)省。他的午飯總是在公司的職工餐廳里處理，最愛吃的食物是廉價(jià)的馬鈴薯。這位歐洲首富很早就開端實(shí)行“光盤方案”，每次就餐他都會(huì)把盤子上的食物吃得干干凈凈，從不糟蹋。
在奧特加的3個(gè)子女中，他最喜愛小女兒瑪爾塔，由于他覺得這個(gè)小姑娘和自己最像，低沉且結(jié)壯。2002年，他讓瑪爾塔在自家的零售店里打工，要求她運(yùn)用化名，以最一般的職工身份作業(yè)。就這樣，瑪爾塔隱姓埋名長(zhǎng)達(dá)4年之久。2006年末，奧特加錄用瑪爾塔為兩家子公司的副總裁。合理所有人認(rèn)為“小公主”要全面上位的時(shí)分，2011年，奧特加又組織瑪爾塔開端了綿長(zhǎng)的海外打工之旅。從倫敦、巴黎的零售店開端，未來還可能到我國(guó)上海。
阿曼西奧·奧特加現(xiàn)在現(xiàn)已全身心腸投入到培育繼承人的進(jìn)程傍邊，期待著他的女兒瑪爾塔一步一步地生長(zhǎng)?；蛟S少了自己自食其力的時(shí)機(jī)，瑪爾塔要學(xué)習(xí)的還有許多許多。
