亳州皖江醫(yī)院怎么樣？服務(wù)暖人心,質(zhì)量得人心

亳州皖江醫(yī)院建院以來,始終貫徹服務(wù)至上,質(zhì)量第一。這是亳州皖江醫(yī)院在亳州地區(qū)矗立10余年,建立良好口碑的基礎(chǔ)所在。

　　亳州皖江醫(yī)院作為一家專業(yè)男性醫(yī)院,在成立之初,醫(yī)院管理層果斷決定,秉持“立足臨床、重視學(xué)術(shù)、提高技術(shù)、人性服務(wù)、回饋社會(huì)”的核心價(jià)值理念,將服務(wù)大眾,致力提高醫(yī)療服務(wù)水平,減少患者痛苦,堅(jiān)持以患者為中心的服務(wù)理念貫穿于醫(yī)院每個(gè)工作之中。

　　服務(wù)水平是一個(gè)好醫(yī)院的發(fā)展之魂,立足之本。亳州皖江醫(yī)院以創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌為突破口,以打造患者滿意醫(yī)院為目標(biāo)。醫(yī)院一直注重于著重培育醫(yī)護(hù)服務(wù)素質(zhì)水平,提升醫(yī)患關(guān)系為中心,打造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系,健全醫(yī)療服務(wù)細(xì)心周到,患者暖心,打造亳州口碑男性專科醫(yī)院。

　　為了促進(jìn)醫(yī)院的良性發(fā)展,亳州皖江醫(yī)院會(huì)定期召開服務(wù)體系學(xué)習(xí)會(huì)議,還相應(yīng)制訂了門診患者就診、急診患者診療、入院患者醫(yī)護(hù)等流程及相應(yīng)的服務(wù)規(guī)范框架,突出“以患者為中心、以提高醫(yī)療服務(wù)水平為主題”,使各項(xiàng)規(guī)章制度操作性更強(qiáng)、約束力更大、職能更清晰、職責(zé)更明確、程序更規(guī)范。

　　亳州皖江醫(yī)院為進(jìn)一步建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的激勵(lì)機(jī)制,以“樹正氣、講奉獻(xiàn)、促發(fā)展”為活動(dòng),召開了規(guī)范化優(yōu)質(zhì)服務(wù)動(dòng)員大會(huì),開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)醫(yī)護(hù)評(píng)選。該活動(dòng)采取患者投票,科室審核的方式,評(píng)選出服務(wù)之星,樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的典范。

　　服務(wù)重在細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)決定成敗。亳州皖江醫(yī)院十分注重服務(wù)細(xì)節(jié),用細(xì)節(jié)服務(wù)患者,并為此制訂多種優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施。為持續(xù)提升服務(wù)水平,醫(yī)院廣泛搜集患者意見建議,開展了一系列滿意度調(diào)查,調(diào)查表詳盡分類,保證做到無死角調(diào)查。院領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)一系列滿意度調(diào)查反饋,進(jìn)行分析、梳理并制定整改措施。

　　醫(yī)療質(zhì)量和患者安全是醫(yī)院管理永恒主題,也是衡量一所醫(yī)院綜合管理管理水平的重要標(biāo)志。亳州皖江醫(yī)院一直在探索如何更好的為患者提供更好的服務(wù),解決患者的困擾,讓患者感覺到溫暖。

　　針對(duì)現(xiàn)在個(gè)別醫(yī)療機(jī)構(gòu)為了盈利,在診療中開大處方、濫收費(fèi)、就醫(yī)流程紊亂等問題,亳州皖江醫(yī)院積極響應(yīng)上級(jí)號(hào)召,試行“臨床途徑“處理,即針對(duì)各種男科疾病樹立了一套規(guī)范化的治療辦法與治療程序,使男科單病種治療有了“規(guī)范流程圖”。在收費(fèi)方面由市物價(jià)局、市衛(wèi)生局等機(jī)構(gòu)制定并嚴(yán)格監(jiān)督,大力推行規(guī)格化醫(yī)療價(jià)格服務(wù),患者從入院到出院所產(chǎn)生的一切費(fèi)用項(xiàng)目出示明確醫(yī)療費(fèi)用清單,確保患者整個(gè)就診流程消費(fèi)清清楚楚,明明白白,放放心心!