熱烈慶祝,成都五洲中西結(jié)合醫(yī)院被四川醫(yī)療衛(wèi)生協(xié)會評為《2018年服務示范醫(yī)院》,這是本市唯一獲此殊榮的二級醫(yī)院。

自國家衛(wèi)計委下發(fā)《進一步改善醫(yī)療服務行動計劃》以來,成都五洲中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院以此為契機,堅持以問題為導向,深入開展優(yōu)質(zhì)服務,始終堅持將患者就醫(yī)感受與醫(yī)院愛心文化建設相結(jié)合,始終堅持將患者滿意度作為加強醫(yī)療服務工作的創(chuàng)新點和突破點,進一步優(yōu)化服務流程,充實服務內(nèi)容,亮點頻出:不斷提亮“窗口”形象,創(chuàng)造溫馨、便捷、貼心的就醫(yī)環(huán)境;大力開展預約診療,完善自助服務平臺,縮短門診患者就診時間。

三年來,成都五洲醫(yī)院推行多項改善醫(yī)療服務舉措:在大廳開設健康自助監(jiān)測點。設置便民服:為患者提供熱水、兒童娛樂設施、按摩椅、各種疾病防范手冊等物品。為老幼殘孕患者提供引路導診、維持秩序、心理疏導、健康指導、康復陪伴等服務。成立機動護士人力資源庫,在緊急突發(fā)事件中,及時調(diào)動分配,保證救治過程的醫(yī)療服務質(zhì)量。

優(yōu)質(zhì)服務——一醫(yī)一患一診室

成都五洲中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院倡導“一科一特色,一科一品牌”,將護理服務推向更深、更細的方向發(fā)展;開展日間手術,有效降低醫(yī)療費用,減輕患者負擔;充分利用信息化平臺及互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢,與基層醫(yī)療衛(wèi)生機構建立密切聯(lián)系,使老百姓在家門口就能享受到醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務;深入開展“轉(zhuǎn)作風 優(yōu)服務”活動,落實便民舉措,提高人民群眾獲得感。

二級醫(yī)院——醫(yī)療品質(zhì)保障

二級綜合醫(yī)院,是國家對成都五洲中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院(健康熱線:028-66755555)高度的認可和肯定,將省市級醫(yī)療科研項目的研發(fā)機會交給成都五洲,讓成都五洲具有獨立的開展醫(yī)療專業(yè)技術研發(fā)與交流資質(zhì),通過改革創(chuàng)新,成都五洲中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院先后研發(fā)出多項診療技術,并提供具有國際先進水平,注重人文關懷的國際化高端醫(yī)療保健服務。

2018年是改善醫(yī)療服務行動計劃的收關之年,我院將在鞏固現(xiàn)有成果的基礎上,再接再厲,把這次宣傳推廣會上的先進經(jīng)驗,借鑒到醫(yī)院改善醫(yī)療服務上去,讓就醫(yī)患者享受到更優(yōu)質(zhì)的服務。